Informácia podľa zákona o energetike
Postup pri zmene dodávateľa (zraniteľní odberatelia)
Prinášame vám dôležité informácie o zmene dodávateľa zo zákona o energetike č. 251/2012 Z. z., kde v nasledujúcom texte nájdete zhrnutie toho najdôležitejšieho v zjednodušenej podobe.
1. Termíny spojené so zmenou dodávateľa
Každý zraniteľný odberateľ má právo na výber alebo zmenu dodávateľa elektriny a plynu. V prípade, ak sa rozhodne zmeniť dodávateľa energií, je potrebné:
- vypovedať Zmluvu o združenej dodávke elektriny alebo plynu pôvodnému dodávateľovi,
- a zároveň uzatvoriť zmluvu s novým dodávateľom.
Termíny, v ktorých sa realizuje zmena, sú rôzne pre odberateľov so Zmluvou na dobu určitú a Zmluvou na dobu neurčitú. Pre lepšiu predstavu vám tieto termíny popisujeme formou príkladov.
Príklady pre zákazníka s cenou regulovanou Úradom pre reguláciu sieťových odvetví (ďalej len „ÚRSO“):
Príklad 1: Zmluva na dobu neurčitú
| 8.8.2025 | 1.9. – 31.10.2025 | 1.11.2025 | ||
| Zákazník sa rozhodne zmeniť dodávateľa elektriny alebo plynu a podá výpoveď. | Od prvého dňa nasledujúceho mesiaca začína plynúť 2-mesačná výpovedná doba, počas ktorej je zákazník povinný uzatvoriť zmluvu s novým dodávateľom. | Zákazník začína odoberať elektrinu alebo plyn od nového dodávateľa. |
Príklad 2: Zmluva na dobu určitú s viazanosťou do 31. 7. 2025
| Najneskôr do 31.5.2025 | 1.6. – 31.7.2025 | 1.8.2025 | ||
| Zákazník sa rozhodne zmeniť dodávateľa elektriny alebo plynu a podá výpoveď. | Od prvého dňa nasledujúceho mesiaca začína plynúť 2-mesačná doba, počas ktorej by mal zákazník uzatvoriť zmluvu s novým dodávateľom, 31.7.2025 Zmluva zaniká. | Zákazník začína odoberať elektrinu alebo plyn od nového dodávateľa. |
2. Možnosť využívať dodávku elektriny alebo plynu za cenu nepodliehajúcu cenovej regulácii
Tzv. zraniteľní odberatelia majú nárok na cenu regulovanú ÚRSO. Aktuálne znenie zákona o energetike im však umožňuje odoberať elektrinu alebo plyn aj za cenu nepodliehajúcu cenovej regulácii. Tieto produkty sú výhodné v situácii, keď je trhová cena nižšia než cena regulovaná úradom.
Pri prechode na cenu nepodliehajúcu cenovej regulácii sa postupuje podľa podmienok stanovených v zákone o energetike.
Príklad:Ak sa rozhodnete pre zmluvu s cenou nepoliehajúcou cenovej regulácii, je potrebné vystúpiť z regulovaného segmentu formou výpovede zmluvy s cenou regulovanou ÚRSO s dvojmesačnou výpovednou lehotou. Súčasne je potrebné uzatvoriť s dodávateľom novú zmluvu s cenou nepodliehajúcou cenovej regulácii.
V súčasnosti môžu zraniteľní odberatelia požiadať o uzatvorenie nasledovných zmlúv s cenou nepodliehajúcou cenovej regulácii úradu:
a)Zmluva o združenej dodávke elektriny s dynamickou cenou pre domácnosti a pre podnikateľov:
b)Zmluva o združenej dodávke elektriny alebo plynu s cenou nepodliehajúcou cenovej regulácii pre podnikateľov
Ide o zmluvu, ktorá môže byť uzatvorená na dobu určitú alebo neurčitú.
V prípade, že bude uzatvorená na dobu určitú sa uplynutím tejto dohodnutej doby mení na zmluvu uzatvorenú na dobu neurčitú, ak žiadna zo zmluvných strán najneskôr v lehote troch mesiacov pred uplynutím doby, na ktorú bola zmluva uzatvorená, neoznámi písomne druhej zmluvnej strane, že trvá na jej zániku uplynutím dohodnutej doby a nesúhlasí s predĺžením jej platnosti.
Ak je Zmluva uzatvorená na neurčitý čas, možno ju vypovedať v lehote jedného mesiaca, pričom výpovedná doba začína plynúť od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede a skončí uplynutím posledného dňa príslušného mesiaca.
Ak vás táto možnosť uzatvorenia tohto typu zmlúv zaujíma, kontaktuje nás na e-mailovej adresekontakt@zse.sk, cez online chat, na Zákazníckej linke 0850 111 555 alebo v ktoromkoľvekZSE Centre.
Poučenia
- Koncový odberateľ elektriny má právo na výber alebo zmenu dodávateľa elektrinydo svojho odberného miesta pripojeného do prenosovej sústavy alebo distribučnej sústavy a na výber alebo zmenu agregátora. Koncový odberateľ plynu má právo navýber alebo zmenu dodávateľa plynudo svojho odberného miesta pripojeného do prepravnej siete alebo distribučnej siete.
- Podmienkou na uplatnenie práva na výber alebo zmenu dodávateľa elektriny alebo dodávateľa plynu je uzatvorenie zmluvyo dodávke elektriny alebo zmluvy o združenej dodávke elektriny do odberného miesta koncového odberateľa elektriny alebo zmluvy o dodávke plynu alebo zmluvy o združenej dodávke plynu do odberného miesta koncového odberateľa plynua ukončenie zmluvy o dodávke elektriny alebo zmluvy o združenej dodávke elektriny do odberného miesta koncového odberateľa elektriny s pôvodným dodávateľomelektriny alebo zmluvy o dodávke plynu alebo zmluvy o združenej dodávke plynu do odberného miesta koncového odberateľa plynu s pôvodným dodávateľom plynu, a to ku dňu vykonania zmeny dodávateľa elektriny alebo dodávateľa plynu.Právo na výber alebo zmenu dodávateľa elektriny alebo dodávateľa plynu sa vykoná registráciou odberného miestakoncového odberateľa elektriny alebo koncového odberateľa plynu na nového dodávateľa elektriny alebo nového dodávateľa plynu.
- Registráciu odberného miestakoncového odberateľa elektriny alebo koncového odberateľa plynu na dodávateľa elektriny alebo dodávateľa plynubezodplatne vykoná prevádzkovateľ prenosovej sústavy alebo prevádzkovateľ distribučnej sústavy,do ktorej je odberné miesto koncového odberateľa elektriny pripojené, alebo prevádzkovateľ prepravnej siete alebo prevádzkovateľ distribučnej siete, do ktorej je odberné miesto koncového odberateľa plynu pripojené, na žiadosť koncového odberateľa elektriny alebo koncového odberateľa plynu.
Koncový odberateľ elektriny alebo koncový odberateľ plynu môže požiadať o registráciu odberného miesta na dodávateľa elektriny alebo dodávateľa plynu priamo alebo prostredníctvom svojho nového dodávateľa elektriny alebo dodávateľa plynu. Žiadosť o registráciu odberného miesta na dodávateľa elektriny alebo dodávateľa plynu sa podáva prevádzkovateľovi sústavy alebo prevádzkovateľovi siete podľa prvej vety. Registrácie odberných miest na dodávateľov elektriny eviduje organizátor krátkodobého trhu s elektrinou. Registrácie odberných miest na dodávateľov plynu eviduje prevádzkovateľ prepravnej siete alebo prevádzkovateľ distribučnej siete podľa prvej vety. - Registráciu odberného miesta koncového odberateľa elektriny na agregátora bezodplatne vykoná organizátor krátkodobého trhu s elektrinou na žiadosť koncového odberateľa elektriny. Koncový odberateľ elektriny môže požiadať o registráciu odberného miesta na agregátora priamo alebo prostredníctvom svojho nového agregátora. Žiadosť o registráciu odberného miesta na agregátora sa podáva v elektronickej podobe organizátorovi krátkodobého trhu s elektrinou. Registrácie odberných miest na agregátorov eviduje organizátor krátkodobého trhu s elektrinou.
- Pôvodný dodávateľ elektriny alebo pôvodný dodávateľ plynu pred vykonaním zmeny dodávateľaelektriny alebo dodávateľa plynuoznámi prevádzkovateľovi sústavy alebo prevádzkovateľovi siete, že pôvodná zmluvao dodávke elektriny alebo pôvodná zmluva o združenej dodávke elektriny do odberného miesta koncového odberateľa elektriny alebo pôvodná zmluva o dodávke plynu alebo pôvodná zmluva o združenej dodávke plynu do odberného miesta koncového odberateľa plynupodľa odseku 2 nebola ukončená. Ak pôvodný dodávateľ elektriny alebo pôvodný dodávateľ plynu oznámi, že pôvodná zmluva nebola ukončená podľa prvej vety,prevádzkovateľ sústavy alebo prevádzkovateľ siete zmenu dodávateľa elektriny alebo dodávateľa plynu nevykonáa bezodkladne o tom informuje pôvodného dodávateľa elektriny, nového dodávateľa elektriny a odberateľa elektriny alebo pôvodného dodávateľa plynu, nového dodávateľa plynu a odberateľa plynu. Prevádzkovateľ sústavy alebo prevádzkovateľ siete neposudzuje platnosť ukončenia pôvodnej zmluvy o dodávke elektriny, pôvodnej zmluvy o združenej dodávke elektriny, pôvodnej zmluvy o dodávke plynu alebo pôvodnej zmluvy o združenej dodávke plynu. Ak pôvodný dodávateľ elektriny alebo pôvodný dodávateľ plynu bezdôvodne oznámi, že pôvodná zmluva nebola ukončená, zodpovedá za škodu, ktorá vznikla odberateľovi elektriny, novému dodávateľovi elektriny a prevádzkovateľovi sústavy alebo odberateľovi plynu, novému dodávateľovi plynu a prevádzkovateľovi siete.
Zraniteľný odberateľ má právo vypovedať zmluvu o združenej dodávke elektrinyza cenu regulovanú úradom uzavretú na dobu neurčitúa zmluvu o združenej dodávke plynu za cenu regulovanú úradom uzavretú na dobu neurčitú kedykoľvek počas trvania zmluvného vzťahu bez uvedenia dôvodu, a to vovýpovednej dobe dvoch kalendárnych mesiacov,ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom zraniteľný odberateľ doručil výpoveď dodávateľovi elektriny alebo dodávateľovi plynu. Zraniteľný odberateľ má právo vypovedať zmluvu o združenej dodávke elektrinyza cenu regulovanú úradom uzavretú na dobu určitúa zmluvu o združenej dodávke plynu za cenu regulovanú úradom uzavretú na dobu určitúkedykoľvekpočas trvania zmluvného vzťahu bez uvedenia dôvodu,najneskôr dva kalendárne mesiace pred ukončením zmluvyo združenej dodávke elektriny a o združenej dodávke plynu uzatvorenej s dodávateľom elektriny alebo dodávateľom plynu, s účinnosťou výpovede ku dňu, ktorý je posledným dňom prebiehajúceho zmluvného obdobia. Tým nie je dotknuté právo zraniteľného odberateľa podľa § 17 ods.10.
§17 ods.10: Prevádzkovateľ distribučnej sústavy a prevádzkovateľ distribučnej siete na časti vymedzeného územia pripojí za podmienok určených úradom a pri dodržaní ceny alebo metodiky jej tvorby určenej úradom odberateľa elektriny v domácnosti a odberateľa plynu v domácnosti do sústavy a siete, ak sú splnené technické podmienky a obchodné podmienky. Zmluva o pripojení musí obsahovať aj lehotu, v ktorej je prevádzkovateľ distribučnej sústavy alebo prevádzkovateľ distribučnej siete povinný zabezpečiť pripojenie odberného elektrického zariadenia alebo odberného plynového zariadenia.